POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: FUNDACIÓN JUAN CARLOS ARAGÓN
CIF: G55393185
Domicilio: C/ Benalup, 1, 6.º B – 11011 Cádiz (España)
Teléfono: 616 59 25 62
Correo electrónico: info@fundacionjuancarlosaragon.org
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la forma en que la Fundación trata los datos personales que puedan facilitarse a través del sitio web.
La Fundación tratará los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y la normativa española aplicable.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?
Dependiendo de la utilización que el usuario haga de la página web, la Fundación podrá tratar los datos necesarios para las distintas finalidades previstas en esta Política.
En particular, en el proceso de compra podrán tratarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación.
- Dirección de entrega.
- Código postal.
- Localidad y provincia.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos necesarios para la gestión del pedido.
- Datos necesarios para la facturación.
- Información relacionada con las compras realizadas.
La Fundación procurará tratar únicamente los datos necesarios para cada finalidad.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de pedidos
Gestionar las compras realizadas a través de la tienda online, incluyendo:
- Procesamiento del pedido.
- Confirmación de la compra.
- Preparación del pedido.
- Gestión del envío.
- Atención de incidencias.
- Gestión de devoluciones.
- Gestión del derecho de desistimiento.
- Gestión de garantías y reclamaciones.
b) Gestión de pagos
Los pagos de los pedidos se realizarán mediante la plataforma de pago Redsys.
La Fundación no solicita ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario en sus propios sistemas cuando el pago se realiza a través de la plataforma de pago correspondiente.
Los datos necesarios para realizar el pago podrán ser tratados por Redsys y por las entidades financieras participantes conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
c) Gestión de la cuenta y datos del cliente
Cuando el usuario facilite sus datos durante el proceso de compra o cree una cuenta, estos podrán utilizarse para gestionar su relación con la Fundación y facilitar la gestión de sus pedidos.
d) Atención de consultas
Los datos que el usuario facilite voluntariamente por correo electrónico podrán ser tratados para responder a su consulta y realizar el seguimiento correspondiente.
e) Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán ser tratados para cumplir las obligaciones legales que correspondan a la Fundación, incluyendo obligaciones fiscales, contables, administrativas y de conservación de documentación.
f) Seguridad
Los datos podrán tratarse para prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, ataques informáticos y otras actuaciones que puedan comprometer la seguridad del sitio web.
4. BASE JURÍDICA
La Fundación tratará los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
- Ejecución del contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías y demás actuaciones relacionadas con la compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales.
- Consentimiento: cuando el tratamiento requiera el consentimiento del usuario.
- Interés legítimo: cuando exista una base jurídica de interés legítimo y se respeten los derechos y libertades del usuario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los campos necesarios para tramitar un pedido serán identificados como obligatorios.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, la Fundación podrá no estar en condiciones de tramitar correctamente el pedido, realizar la entrega o cumplir las obligaciones legales correspondientes.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios relacionados con la actividad de la Fundación o para cumplir obligaciones legales.
Entre ellos podrán encontrarse:
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, cuando sea necesario para procesar el pago.
- Empresas de transporte, especialmente NACEX, para gestionar la entrega de los pedidos.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento y mantenimiento de la página web.
- Asesores, gestores u otros proveedores profesionales cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos públicos cuando exista obligación legal.
La Fundación procurará que los proveedores que accedan a datos personales ofrezcan garantías adecuadas y que el acceso se limite a los datos necesarios para la prestación del servicio.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
La Fundación procurará utilizar proveedores que permitan el tratamiento de los datos dentro del Espacio Económico Europeo o que ofrezcan las garantías legalmente exigidas cuando puedan producirse transferencias internacionales.
En caso de utilizar proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las condiciones y mecanismos previstos por la normativa de protección de datos.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras resulte necesario para gestionar la relación con el cliente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados exclusivamente en base al consentimiento se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
La Fundación aplicará los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de datos que resulte aplicable.
9. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
info@fundacionjuancarlosaragon.org
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
10. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
En España, la autoridad de control es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Más información en su sitio web oficial:
Agencia Española de Protección de Datos
11. SEGURIDAD
La Fundación adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
La normativa de protección de datos exige, entre otros principios, licitud, transparencia, minimización, limitación del plazo de conservación, exactitud, integridad y confidencialidad.
12. DATOS DE MENORES
La página web no está específicamente dirigida a menores de edad.
Cuando determinadas actividades de la Fundación puedan implicar la participación de menores, se aplicarán las medidas y requisitos específicos que correspondan en función de la actividad y de la normativa aplicable.
13. REDES SOCIALES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La web puede contener enlaces o contenidos procedentes de servicios de terceros.
El acceso a dichos servicios puede implicar tratamientos de datos realizados por sus respectivos responsables.
El usuario deberá consultar las correspondientes políticas de privacidad de dichos servicios.
14. COOKIES
La página web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
El tratamiento de datos derivado de determinadas cookies se encuentra regulado en la Política de Cookies.
Cuando una cookie requiera consentimiento, este se solicitará de acuerdo con la normativa aplicable.
15. MODIFICACIONES
La Fundación podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión publicada en cada momento será la aplicable.